學校教你答問題，職場要你識問問題

• 作者: Kerwin Ho
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• 刊登日期: 2025-10-15 10:13:39
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• 職場技巧

從「識答問題」到「識問問題」：職場教給我們最痛也最有用的一課

你有沒有試過，返工收到老闆一句：「呢件事你跟跟佢。」然後你個腦瞬間 Pick 唔到：
「跟到咩程度？重點喺邊？Deadline 係幾時？」

喺學校，我哋習慣咗做「好學生」。題目寫好晒、範圍畫好晒，只要答得啱，就有滿分。我哋慢慢習慣咗世界會清楚話你知：你要解決嘅係乜。

但在職場，最難嘅往往唔係搵答案，而係「搵出問題」。

1 ) 職場冇「螢光筆」，你要自己畫重點

返工之後，冇人會逐步拆解個 Task 畀你。有時你收到嘅只係一個模糊嘅方向。你要學識自己搞清楚：而家最重要嘅係乜？真正要解決嘅痛點係邊？如果時間有限，邊樣要先行？呢啲，都冇人會幫你畫線。

2) 答得快唔代表型，問得準先係贏

以前老師問得快，你答得快，代表你準備充足。但喺職場，衝得太快有時反而會出事。
因為你未必睇清背後嘅真正目的，或者邊個位係「地雷」唔踩得。有些錯，唔係因為你做得唔好，而係你一開始就諗錯咗方向。

你會發現，公司入面最值錢嘅同事，未必係最叻嗰個，但一定係「行少好多冤枉路」嗰個。佢哋唔一定講好多嘢，但問得好準：

「呢件事對客戶最重要嘅價值係乜？」
「如果時間唔夠，我哋保住邊部分先？」
「呢個 Decision 會影響到邊個部門？」

3) 唔敢問，先係最大嘅風險

好多人唔敢問，係怕顯得自己唔醒、怕麻煩到人。但其實，職場最大嘅冒險唔係問得多，而係問得太少。
因為一旦做錯，後果唔係你一個人承擔，係成個 Team 幫你執手尾。

「識問問題」，其實係一種對結果負責嘅態度。

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