公司有好多嘢,其實永遠唔會寫喺 handbook 入面。冇正式 training,冇清楚 briefing,甚至冇人會同你講清楚。但只要你做錯一步,後果就會即刻出現。職場好多時唔係考你知唔知規則,而係考你識唔識未講出口嘅規則。
第一個最常見嘅潛規則係,做得好,唔一定等於做得啱。你可能好努力,交得齊、交得快、交得靚,但如果你做嘅方向,同上司心入面嗰條線唔一致,你仍然會被覺得「唔識做」。因為公司睇嘅唔只係結果,而係你有冇對準自己嘅位置。
第二個潛規則係,有啲事唔係唔做,而係唔好由你做。你可能好心幫手,但如果幫錯人、幫錯時機,就會變成多事。職場入面,能力同角色唔一定同步。你要識分,邊啲嘢係你嘅責任,邊啲嘢其實已經越位。
第三個潛規則係,講真話之前,先搞清楚自己嘅身份。唔係所有真話,都適合由你講。同一句說話,老闆講係遠見,你講就可能被解讀為質疑。潛規則唔係叫你唔誠實,而係提醒你,真話都需要時機同位置。
第四個潛規則係,冇反應,本身已經係一種反應。你 send 咗 message,對方冇回;你提過一次,冇下文。好多時唔係對方唔明,而係已經表態。職場入面,沉默往往比直接拒絕更清楚。
第五個潛規則係,肯撐,唔代表一定會被記得。公司入面總有幾個人係「穩陣牌」,有事就頂,有洞就補。但如果付出冇被清楚看見、冇被確認,肯撐好容易慢慢變成理所當然,最後變成一種消耗。
第六個潛規則係,最重要嘅資訊,通常唔喺會議室入面。會議講嘅,多數只係版本。真正嘅方向,可能喺會前、會後,或者走廊一句隨口嘅說話入面。你唔需要八卦,但你要學識留意氣氛、語氣,同重複出現嘅重點。
第七個潛規則係,公司會講文化,但實際決策往往跟結果。好多公司都強調價值觀、關懷同尊重,但最後真正影響決定嘅,通常都係結果、風險同責任歸屬。識潛規則,唔係否定文化,而係理解現實運作方式。
第八個潛規則係,唔清楚,就要自己搞清楚。公司未必會幫你畫好地圖,有時你要自己問、自己觀察、自己修正。因為職場最殘酷嘅一點係,冇人會為你嘅唔知道負責。
其實,識潛規則唔代表你變得陰險,而係你開始有生存感。公司唔係學校,努力未必有人教你點用。當你開始睇得懂呢啲「冇講清楚嘅嘢」,你先真正有空間,發揮自己嘅能力,而唔係不斷撞板。
延伸多一步去諗,當一間公司長期靠潛規則運作,最辛苦嘅,往往都係肯做事嗰班人。因為一切都靠估,靠捱,靠經驗累積,而唔係靠清楚結構。
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