點解有啲人一開口就有人聽，你講極都冇人理？

• 作者: Kerwin Ho
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• 刊登日期: 2024-10-05 14:30:15
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• 個人成長

點解有啲人一開口就有人聽，而你講極都好似冇人理？你可能都遇過呢種情況。會議入面，有人未開口，大家已經望住佢；佢講嘢唔算多，但一出聲，氣氛就靜落嚟。相反，你明明準備充足、觀點合理，講完之後卻好似冇乜人接住，甚至被輕輕帶過。慢慢你會開始懷疑，係咪自己表達得唔好，定其實自己本身就冇影響力。

事實上，問題未必喺你講乜，而係你「點樣被聽」。職場入面，影響力從來唔只來自內容本身。好多人以為只要講得有道理，就自然會有人聽，但職場唔係辯論場，亦唔係考試。心理學研究顯示，人喺群體入面接收訊息時，第一時間判斷嘅，往往唔係內容，而係「你係邊個位置講緊呢句說話」。

換句話講，大家未真正聽你講乜之前，已經潛意識判斷咗：你值唔值得我花心力去聽。呢個判斷，唔一定同職位有關，而係同你呈現出嚟嘅角色感有關。有啲人一開口就有存在感，係因為佢哋講嘢時有清楚立場，能夠對齊現場需要，同時令人感到安全同可靠。佢哋唔急住表現自己，而係先回應當下最重要嘅問題，所以一開口，大家自然會停低聽。

相反，講極都冇人理，通常源於幾個常見盲點。有啲人太快進入細節，當其他人仲未搞清楚全局，就已經開始講方法同步驟，聽眾好容易失焦。有啲人講嘢太似匯報，像交代資料多過邀請對話，其他人自然退到被動位置。亦有啲人講得啱，但未有一句話令聽眾知道：點解而家要聽你講，聽完對我有乜價值。

真正有影響力嘅人，往往會先處理心理層面，再處理內容層面。佢哋會先用一句說話幫大家對齊重點，例如指出而家最關鍵嘅風險，或者說清楚呢個討論會影響邊啲人。當聽眾知道呢句說話同自己有關，注意力自然會拉返嚟，之後再補充內容，效果就完全唔同。

所以，真正被聽見，唔係因為聲大，而係因為方向清楚。影響力高嘅人，通常唔講得最多，但講得最準。佢哋知道而家應該講乜，亦知道有啲嘢暫時唔需要講。呢種取捨能力，來自對場景嘅理解，同對他人心理狀態嘅覺察。

如果你想提升「一開口就有人聽」嘅能力，可以試吓由呢個角度調整：先問清楚而家個場景真正關心乜，而唔係急住表達自己；用一句說話交代點解而家要聽你講；將重心由「我想講乜」轉為「大家需要聽乜」。好多時，影響力嘅分別，就喺呢個轉換位。

職場入面，真正嘅影響力唔係來自口才，而係來自一種感覺——同你講嘢係有方向、有價值、唔會浪費時間。當別人對你產生呢種感覺，你唔需要提高聲量，亦唔需要爭取存在感，因為大家已經願意聽你講。

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