【課程導言】

隨著市場環境的變化和人才競爭，人力資源必須建構一套高效的績效管理機制，才能幫助企業走向更長遠的發展方向。

然而，KPI (關鍵績效指標 - Key Performance Indicator) 和OKR (目標和關鍵成果 - Objectives and Key Results) 均能創造各種不同的績效成果。特別是OKR，企業可因應企業不同的文化與需要，將OKR融入團隊及部門的績效系統當中，以幫助公司推動部門及員工發展。

與此同時，實踐績效工具的同時，管理技巧同樣重要，如管理者能有效透過軟技巧應用於績效管理 (例：教練提問、引導技巧以促進團隊共建OKR目標等)．這除了有助員工增強工作動力、更有助鞏固員工的成長及正向展望部門未來的工作目標。

相反，假若管理者所推行的績效系統未有成效的話．不單影響員工對工作的滿意度，更可能造成部門的持續人才流失。 是次工作坊將會透過實戰案例，為大家共同探討OKR績效管理機制及應用，同時揉合實用的軟技巧，協助管理者作出高效的團隊管理，發揮部門最大績效。

【課程精要】

• KPI 與 OKR工具知識篇 - 介紹績效管理工具的基本概念

• 績效管理的功能

• KPI 與 OKR 之間有甚麼分別? 及如何把兩者結合應用

• 如何以「可量化目標、關鍵結果、績效指標等」應用於制定各部門的目標

• 實施績效管理的策略及應留意的地方

• 探討績效指標所量度的相關範疇

• 各行業之主要績效指標的實用案例