溝通技巧 (Communication Skills)

「溝通唔啱 Channel」不單影響部門團隊之間的關係，甚至影響企業營運和發展。如何高效掌握職場溝通技巧，建立理想的團隊和客戶關係？

課程目的：

• 改善部門或同事的溝通技巧
• 協助員工理解日常溝通的誤會
• 提升員工的溝通能力
• 增強同事溝通的彈性

培訓大綱精要：

• 從遊戲揭示溝通的真正意義
• 溝通模式的心理測試
• 四種高效溝通模式
• 面對各種溝通模式的應對策略