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情緒管理 (Emotion Management)

了解情緒的秘密 (The Secret of Emotion Management)

不論是前線或後勤人員,面對著部門的指標、客人的期望、沉重的工作量、家庭生活等種種壓力,難免會造成情緒困擾。當產生負面情緒的時候,該如何有效抒緩?

課程目的:

  • 抒緩員工的工作壓力
  • 提升同事工作的心理質素
  • 提升公司及部門士氣
  • 可度身訂做員工減壓活動,並將情緒管理融入活動當中

培訓大綱精要:

  • 了解情緒來源的秘密
  • 負面情緒的三大特徵
  • 疏導情緒及期望管理技巧
  • 多種常見的正面及負面情緒
  • 有效抒緩情緒的方法
情緒管理 (Emotion Management)
情緒管理 (Emotion Management)
當了解情緒的來源後,明白到情緒只是提示我們一些事情,並作出覺察及情緒管理。