淺談設計思維 (Design Thinking)

• 作者: Kerwin Ho
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• 刊登日期: 2021-02-25 22:15:02
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關於設計思維 (Design Thinking)，要由20世紀50年代的美國說起，當時史丹福大學的工程師和設計師開始探索如何更好地應對日益複雜的工業設計問題。他們發現，傳統的工程設計方法往往過於專注於技術細節和產品功能，忽略了使用者的需求和體驗，進而造成了產品在市場上的失敗。

為了解決這個問題，史丹福大學的工程師和設計師開始嘗試採用更人性化的方法來解決問題，並逐漸發展出了設計思維的基本概念和方法論。

在90年代初期，德國設計公司IDEO進一步推廣和發展了設計思維，將其應用於各種不同領域的創新和問題解決中。IDEO的創始人David Kelley成立了d.school，這是史丹福大學的一個學院，專門致力於設計思維的研究和教學。

今天，設計思維已成為一個全球性的創新和問題解決方法，被廣泛應用於企業、非營利組織、政府機構、學術研究等各個領域。

設計思維的由來源於對傳統設計方法的反思和重新評估，強調了使用者的需求和體驗，並注重創造性思維和協作。設計思維將人性化、創新性和可持續性相結合，成為現代創新和問題解決的重要方法論之一。

設計思維 (Design Thinking) 是一種以人為本的創新方法，強調關注使用者需求、尋找解決問題的創新方案、快速試驗、持續改進和學習。它不僅適用於設計領域，也可以應用於任何需要創造性解決問題的場合。

設計思維的核心概念是專注於使用者。這意味著從使用者的角度出發，了解他們的需求、期望和痛點。透過這樣的方式，設計思考可以幫助設計師、創業家、企業家和領導者創造更具創新性、可持續性和人性化的產品、服務和體驗。

設計思考可以是一個「不斷Loop」的過程，通常包括以下5個步驟：

(註：坊間有其他各式形式呈現設計思維 (Design Thinking)，筆者只選取其中一種常見的方法為大家分享)

1.  了解使用者(Empathize)：通過訪談、觀察和研究等方式，深入了解使用者的需求、期望和痛點。


2.  定義問題 (Define)：將收集到的資料整理出來，找出問題所在，並定義一個具體而清晰的問題陳述。


3.  尋找解決方案 (Ideate)：通過創意思維和頭腦風暴等方式，尋找創新的解決方案。


4.  建立原型 (Prototype)：建立可操作的原型，並測試其效能和可用性。


5.  測試和評估 (Test)：通過使用者反饋和數據驅動的方法，測試和評估原型的效果，並持續改進和優化。

設計思維的優點在於強調使用者和迭代。通過關注使用者需求，可以創造出更符合市場需求的產品和服務，同時通過不斷迭代和持續改進，可以確保產品和服務在使用中不斷完善。

最後，設計思維還強調創造性思維和團隊合作。設計思考需要團隊成員之間的合作和互動，以創造出更具創意和價值的解決方案。

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