職場中如何應對社交焦慮

• 作者: Kerwin Ho
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• 刊登日期: 2022-03-26 21:23:09
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• 心理教室

在職場上不論是面對同事、主管和客戶，溝通都是必要的。現在社會上的人患有社交焦慮的情況愈來愈常見，這些人每天都要在職場上面對不同的對象，並需要跟他們有效溝通去達到目標，對於那些在社交場合上感到不安的人來說是一個重大的考驗。然而，社交焦慮並不是不可克服的。透過一些實用的策略和技巧，你可以有效地應對職場中的社交焦慮，建立自信並與同事建立良好的關係。

什麼是社交焦慮？社交焦慮是指一種對社交場合和與他人互動感到強烈不安的情緒狀態。這種焦慮可能出現在各種社交情境中，包括聚會、會議、面試、公開演講、與陌生人交談等。社交焦慮的人常常擔心被他人評價、害怕被拒絕或羞辱，並可能擔心自己的表現不夠好，從而導致一系列的身體和心理反應，例如心跳加速、呼吸急促、思緒混亂、恐慌感等。這些反應可能干擾個人在社交場合中的正常表現，並對其心理健康和生活品質產生負面影響。

社交焦慮可能是由多種因素引起的，以下是社交焦慮的主要因素：

1.     他人評價的過度關注

2.     對自己能力的懷疑

3.     過度擔心他人的反應

4.     過度關注自身缺點

5.     過去的負面社交經驗

6.     個性特質

7.     環境因素

8.     生活壓力

9.     其他

以上因素也可能增加社交焦慮的風險。社交焦慮的最主要原因在於個人自信心不足，筆者建議社交焦慮的人必須學習放鬆、正面思考和自我肯定去減輕社交焦慮的影響。筆者建議可以用以下方法穩定自己的情緒，從而減輕社交焦慮的影響：

首先，有社交焦慮的人需要學習接受它及放鬆心情。若然自己不接受這種情緒並視作不正常，只會令自己的壓力更大更緊張，社交焦慮的情況更惡劣，嘗試接受這種情緒並理解它是正常的，畢竟幾乎每個人在社交場合中都會有些焦慮感，不需要對自己過於苛求。此外，你亦可以嘗試放鬆心情，例如專注於自己的呼吸，慢慢地吸氣和呼氣，這可以幫助恢復平靜。

其次，建立自信可以減輕焦慮的情況。你可以嘗試事前準備充分並為社交場合做好預備工作。在參加會議、活動或面試之前，了解相關的信息和內容，並做好相應的準備，例如熟練自己要匯報的內容，令自己的思緒較清晰。這將使你在社交場合時感到更有自信，並減少焦慮感。除此之外，日常中亦可以積極培養自信心。多關注自己的優點和成就（例如寫感恩日記，每晚記下三個欣賞自己的地方），不要過於執著在自己的缺點上，並記住過去成功的經驗。給予自己正面的鼓勵和自我肯定，相信自己能夠應對任何挑戰，可以有助建立自信。

另外，與人建立良好的聯繫和人際關係也是減輕社交焦慮的重要因素。嘗試參與團隊合作和社交活動，與同事交流並建立互相支持的關係。這樣的互動一方面有助於減輕孤獨感，同事們互相提供支持和理解，另一方面多參與社交場合可以減少它帶來的焦慮感。

職場中的社交焦慮是一個常見的問題，但並不是無法克服的。通過接受自己的焦慮感、學習放鬆技巧、準備充分、培養自信心和建立人際關係，可以減輕社交焦慮，提高職場的自信和成功，並建立良好的人際關係。社交焦慮的程度和影響因人而異，有些人可能需要尋求心理治療或藥物幫助來應對這種焦慮（如有需要，請諮詢臨床心理學家或註冊社工或相關專業人士）。記住，每個人都有自己的挑戰和不安，關鍵在於如何處理它們並不斷成長。

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