「洛伯定理」：員工的自主責任

• 作者: Kerwin Ho
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• 刊登日期: 2023-10-07 21:06:19
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• 職場技巧

美國管理學家洛伯提出的「洛伯定理」（Lober Theorem）揭示了一個深刻的管理真理：對於一位經理人而言，最重要的不是他在場時的表現，而是在他不在場時發生的事情。這個理念引發了企業界對於如何激發員工自主責任的深刻思考。本文將透過一個實際案例來闡述「洛伯定理」的實踐價值。

「洛伯定理」的重要性

「洛伯定理」強調，如果一位經理人只是讓下屬聽他的，當他不在場時，組織內部的權威結構將變得模糊，員工將無法有效地做出決策。因此，管理者應該致力於培養員工的自主性，使其能夠在經理人不在場時獨立處理事務。當領導者成功地使員工在他們不在場時能夠有效執行工作時，組織將呈現更高的靈活性和應變能力。這種自主性的培養不僅意味著建立強大的制度和規程，還體現在建立一種文化，鼓勵員工在不確定性和壓力下能夠自主思考、冒險嘗試，進而為組織的長遠成功打下堅實基礎。

蘋果公司（Apple）的隱性領導

在蘋果，高層領導者經常參與國際巡迴和高層會議，這使得他們無法時刻親自監控每一個決策。然而，這種情況並未阻礙蘋果建立一個充滿自主責任的工作環境。該公司通過強調共享的價值觀，例如創新、用戶體驗和卓越，塑造了員工自主性的意識。當高層不在場時，新產品開發團隊具有自主做出即時決策的權利，這使得蘋果能夠在快速變化的市場環境中迅速反應。這種文化也鼓勵員工承擔合理風險，積極探索新機會。重要的是，蘋果建立了一種相互信任的文化，使得員工在高層不在場時依然能夠相互信任，合作解決問題。因此，蘋果公司的成功不僅體現在其產品和市場地位上，更在於其能夠在領導者不在場的情況下，培養和激勵員工展現自主責任，進而推動組織的長期繁榮。

引導員工的有效方法

引導員工在經理人不在場時能夠有效執行任務是企業成功的不可或缺的一環。為實現這一目標，企業可以採用多種有效的方法。首先，透過硬體的監控系統，企業可以實現對工作流程的實時監視，確保員工的活動符合公司制度和標準。同時，通過建立行為習慣化的制度，企業可以將期望的工作標準和流程深入融入員工的工作習慣中，使其在無須外界監控的情況下，也能夠自發地遵從標準作業程序。此外，將任務目標化和目標績效化，能夠使員工清楚了解他們的工作目標和預期結果，從而更有動力和方向性地進行工作。這些方法有助於在經理人不在場的情況下，建立一個有序、高效的工作環境，同時激發員工的自主性和責任感。透過這樣的引導方法，企業能夠確保在任何情況下都能保持良好的運轉和組織效能。

引導員工在經理人不在場時能夠有效執行任務，是企業成功不可或缺的一環。這需要企業建立堅實的監控系統，同時注重建立良好的組織文化，將標準和期望融入員工的日常工作中。蘋果公司的案例為「洛伯定理」提供了一個成功的實踐範例。通過激勵員工培養自主責任，企業可以在領導者不在場的情況下仍然保持靈活性和高效率。這提醒著其他企業，要實現長期的成功，必須建立一個有利於員工自主發揮的文化和環境。

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