【課程導言】

銷售是公司的命脈, 是公司收入的來源於。
然而，在銷售過程中，很多時候，我們的產品或服務即使再特別再優秀，客戶也不一定在意。相反地，假如我們所用的技巧能令客戶產生好奇的狀態、意識到緊迫感，甚至讓客戶覺得「沒有你的產品或服務是種遺憾」，這不但能大大提高成交機會，甚至能讓客戶感受產品服務的最大價值。

如何對準高效溝通模式、速效建立客戶之間的關係？
如何透過有效提問，了解客戶痛點的問題？
如何以心理式暗示，將客戶痛點具象化，增強客戶的購買動力？

顧問式銷售透過有效了解客戶需要，大大增強客戶對你的信任感，這除了於當下銷售的成功，更可以長期關係的建立。

然而，這個課程將會透過高效心理技巧，讓顧客逐步解除戒心，從流程中袒露他們的需求和內心的真實意圖，同時讓前線人員透過顧問式銷售，增強銷售信心。

【課程精要】

• 了解自己服務的銷售與模式測試，掌握各種與客戶溝通的方法

• 如何於客戶溝通前找出對方潛藏的溝通模式

• 提問的力量：SPIN銷售提問

• 什麼是潛意識銷售、同步帶領的技巧

• 顧客有什麼訊息表示已經接受你

• 如何讓客戶感受產品 / 服務的最大價值

• 深化的情境銷售對策及實戰應用

此課程之培訓內容可因應機構需要而作出彈性設計，並應用於客戶不同的銷售模式 (例如：B2B、B2C等)